¿Qué es un ARECF?

El ARECF (Acuse de Recibo de e-CF) es la respuesta firmada digitalmente que el receptor emite confirmando que recibió tu e-CF. Es el equivalente electrónico del acuse de recibido en papel: la prueba formal de que el comprobante llegó a su destinatario y fue procesado por su sistema.

El ARECF es importante para ti como emisor porque:

  • Demuestra la entrega: si surge una disputa con el cliente, tienes prueba firmada de que recibió el e-CF.
  • Cierra el ciclo de la facturación electrónica: emisión → recepción → aceptación → acuse.
  • Cumple con DGII: la norma 06-2023 establece que el flujo de e-CF incluye el acuse de recibo bidireccional.

Diferencia entre ARECF y respuesta de aprobación

Concepto Significado
Acuse de recibo (ARECF) Confirma que el e-CF llegó al sistema del receptor.
Respuesta del receptor Confirma si el receptor aprobó, rechazó o aceptó con observaciones el comprobante.

El ARECF es automático y técnico (lo emite el sistema del receptor al recibir el XML). La respuesta del receptor es una decisión de negocio (la toma el contador o usuario del cliente).

Acceder al historial de acuses

Navega a:

Ajustes → Administrar e-CF → ARECF (Acuses de Recibo)

Verás el listado de acuses recibidos, uno por cada e-CF emitido. La lista incluye:

  • Fecha y hora del acuse.
  • e-CF asociado (tipo, número, monto).
  • RNC del receptor.
  • Estado del acuse: recibido, pendiente o no entregado.

Consultar el detalle de un acuse

Click en cualquier fila para ver:

  • Datos completos del receptor.
  • Fecha y hora exactas del acuse.
  • Firma digital del receptor.
  • Vínculo al e-CF original (puedes ir a su detalle desde aquí).

Descargar el XML del ARECF

Cada acuse tiene su propio XML firmado. Desde el detalle del acuse puedes descargar el archivo con el botón Descargar XML. Útil para archivar, presentar como prueba o auditoría externa.

¿Qué pasa si no recibo el ARECF de un e-CF emitido?

Hay varios escenarios:

  • El receptor todavía no procesa el e-CF: algunos sistemas tienen demoras. Espera 24-48 horas.
  • Problema en el dominio del receptor: el endpoint de recepción del receptor está caído o mal configurado. Contacta al receptor.
  • RNC del receptor incorrecto: revisa que el RNC en el e-CF coincida con el del cliente real.
  • e-CF rechazado por DGII: si el e-CF tiene estado rechazado, nunca llegará a generar acuse.

Buenas prácticas

  • Revisa el listado de ARECF mensualmente para detectar e-CF que no llegaron a destino.
  • Si un cliente reclama no haber recibido tu factura, primero verifica en ARECF si hay acuse registrado — el acuse es prueba de entrega.
  • Descarga y archiva los ARECF de e-CF de alto monto. Sirven como respaldo en auditorías o disputas legales.